기가지니를 사용하시는 분들이라면 한 번쯤은 기가지니가 불러도 대답을 안 할 경우가 있습니다. 그것은 음성인식이 원활히 입력이 되지 않기 때문에 발생하는 현상입니다. 이런 경우에는 기가지니에 빨간불이 들어온 것을 확인할 수 있을 것입니다. 음성인식이 안되고 기가지니 기기에 빨간불이 들어왔을 때 아래와 같은 방법으로 해결하시기 바랍니다.
기가지니 스피커 음소거 해제
기가기니 기기에 빨간불이 들어오는 첫 번째 이유는 음소거가 설정되어 있기 때문입니다. 이런 경우 음성인식은 가능하지만 기가지니가 음성인식 후 대답을 사용자가 들을 수가 없습니다. 이런 경우는 리모컨을 나도 모르는 상태에 음소거버튼을 잘못 눌러 발생합니다. 음소거 해제는 다음과 같이 진행할 수 있습니다.
- 음소거 해제 방법(기가지니 기기에 빨간색과 하얀색 경고불이 동시에 들어오는 경우)
- TV 리모컨 중 스피커모양(본문사진 1번)을 눌러 해체를 시켜줍니다.
- 기가지니를 부른 뒤 "음소거 해제해 줘 또는 소리 켜줘"라고 명령해 줍니다.
음성인식 기능 ON으로 변경하기
기가지니 기기에 빨간불이 들어오는 두 번째 경우는 음성인식 기능이 OFF로 설정되어 있을 경우입니다. 이경우는 기가지니가 음성인식 자체를 할 수 없어 먹통이 되는 현상입니다. 음성인식 기능을 ON으로 변경하는 방법은 간단히 버튼을 누르면 해결이 가능합니다. 그러나 기기별로 음소거 ON, OFF 버튼의 위치가 다르기 때문에 기가지니 기기를 유심히 살펴보셔야 합니다.
- 음소거 버튼이 상단에 있는 경우
음소거 버튼이 상단이 위치한 경우에는 대부분 12시 방향에 마이크 모양으로 위치하고 있습니다.(본문사진 2번과 같은 모양)이 음소거 버튼은 한번 다시 누르신 후 기가지니 상태 등이 하얀색으로 바뀌는지 확인하여 주시기 바랍니다.
- 음소거 버튼이 측면에 있는 경우
다른 경우로 음소거 버튼이 측면에 위치한 경우가 있습니다. 기가지니 뒷면에 보면 마이크 모양이 있습니다.(본문사진 2번)이 버튼을 한번 눌러 기가지니 상태 등이 하얀색으로 바뀌는지 확인 후 하얀색으로 바뀌었다면 이제 정상작동이 되는 것입니다.
기가 지니 재시작하기
위와 같은 방법으로 해결을 시도한 후 그래도 정상작동이 하지 않는다면 마지막으로 기가지니 재시작을 진행하셔야 합니다. 가끔 기가지니의 설정이 원활히 이루어지지 않을 경우에도 빨간불이 들어오기 때문에 꼭 한 번 시도를 하시기 바랍니다. 기가지니 전원은 기기별로 다를 수 있지만 대부분 기기 뒷면에 위치하고 있습니다.(본문사진 3번)
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